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昌吉奇臺縣供電“三零”服務惠及農牧民

來源: 中國電力新聞網      日期:19.12.23

  中國電力新聞網訊 通訊員 趙連緒 馬楊陽 報道  “做夢都沒想到拉電竟然不要錢,今天又給我們免費檢查用電設備,謝謝供電部門給予的支持與幫助。”12月17日,新疆昌吉奇臺縣供電公司黨員服務隊員在坎爾孜鄉西二村冬季送溫暖活動中,村民馬杰表示感謝。

  今年年初,村民馬杰看到了養殖戶越來越多,于是打起開奶制品生意的想法,首先建起了小廠房,后又購了包括冷熱缸等設備,等到拉電時囊中羞澀,資金有些周轉不靈,馬杰來到五馬場供電所想了解拉電手續和費用情況,沒想到接待服務人員告訴他,公司為客戶推出了“三零”服務,即“零上門、零審批、零投資”服務,至此客戶終于知道了拉電真的不要錢了,供電所服務人員還幫助他在手機上下載了掌上電力APP,鼓勵他在網上申請、并在家中等待拉電就行了。  

  據了解,馬杰修作坊及購買設備花去了近8萬元,他聽說要架變壓器可能要花5萬余元,加上流動資金他都不敢想了。這下好了,省去了拉電費用,客戶信心倍增,計劃每天制作500公斤酸奶,以后將擴大規模以及增加奶制品品種,不但讓自己收益,也讓當地農牧民不再為賣牛奶犯愁,走共同富裕之路。

  “從網上申請不到一個星期電就給我拉好了,你們真是電的速度呀,現在的電力部門服務真是亞克西!”西二村馬杰感慨道。

  據悉,“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,該公司將主題教育作為推動中心工作的引擎,分類開展“提升供電服務質量”等專項行動,圍繞“為民服務解難題”目標,有針對性地開展調研與問題梳理,逐項整改落實。在第二批主題教育中,該公司黨總支還要求各供電所黨支部深入調研走訪,了解并解決農村用電客戶實際問題。

  截至目前,該公司已為257戶照明用戶、229戶動力用戶開展了“三零”服務,為客戶減少成本支出約為200余萬元,同時,該公司在客戶服務上做加法,辦電流程上做減法,全面推進“三零”服務落實,確保優化電力營商環境落地見效。

責任編輯:周小博   投稿郵箱:網上投稿

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