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陸川供電提前11天實現年度電費結零目標

來源: 中國電力新聞網      日期:19.12.23

中國電力新聞網通訊員  黎日

  12月20日中午12:00,城區供電所最后一個客戶交清12月份電費,標志著南方電網廣西玉林陸川供電局提前11天完成2019年電費結零目標。為了這一“碩果”,該局全體員工辛苦耕耘了整整一年,特別是在12月份最后全力沖刺的十多天時間,全局員工為了完成任務,廢寢忘食、不達目標絕不罷休。當盼到完成電費回收任務的那一刻,每名員工的心里都涌出各種滋味,有“苦”也有“甜”,最終完成全年電費結零的目標。

  提前部署明目標,及早謀劃責到人

  早在10月份,該局就明確今年要提前10天完成全年電費結零的目標,對提升自動抄表率等創一流企業指標進行攻堅,為此,該局制訂了《玉林陸川供電局2019年電費回收專項獎勵考核方案》,明確目標和獎勵辦法,通過獎勵先進,激勵后進,利用激勵機制,在營銷領域員工中形成“比、趕、超”的追費氛圍,為電費回收工作裝上了一個個激勵的“加速器”。與此同時,該局將電費回收工作納入部門和供電所的月度績效考核,各部門、各供電所將催費責任層層壓實到崗到人,各網格將任務分解細化到片區經理,對平時電費風險較高的客戶,以及催費難度較大的客戶,專人跟進,盯緊目標,想方設法催收電費。

  主動放棄休息日,千方百計催電費

  玉林陸川供電局共管轄25.5萬戶客戶,電費12月10日才發行完畢,要在12月20日前完成電費回收100%的任務,難度之大,前所未有。12月14日、15日雙休日,該局等領導,身先士卒,主動放棄了雙休日回家的機會,分別到催費難度較大的大橋、良田、米場供電所一同參加電費催收。在局領導的動員和帶領下,供電服務中心、各供電所等301名員工,也主動利用雙休日時間,深入千家萬戶開展電費催收工作。大家充分發揚“三千精神”,一個一個客戶去宣傳國家電費政策,動員客戶提前繳交電費。對一些不懂得通過支付寶、微信等方式繳交電費的客戶,催費人員還主動手把手教客戶通過手機繳交電費。僅僅通過兩天時間的努力,電費回收率從70.34%,提升到85.73%,足足提升了15個百分點,成績顯著。

  咬定目標不放松,全力攻堅解難中

  在電費催收過程中,也遇到很多困難,但是,在該局員工的不懈努力下,均一一攻克,為最終完成電費回收打下堅實的基礎。

  2019年11月,供電服務班管轄的客戶中,有4名大客戶,因廠房、設備和銀行賬號均被法院封存,電費繳交風險進一步加大。更加困難的是,這四戶客戶,均沒有安裝預付費電表,進一步增加了催費難度。在極端困難的情況下,我局提前管控,采取劃小繳費時間周期,每10天抄一次電表,每10天計收一次電費,來降低電費風險;供電服務中心和其中一戶客戶簽訂繳費協議,采取先預存電費,后用電的方式,降低電費風險。12月16日,珊羅供電所在催收電費時,得到一個消息,經營幾十年的開元機械制造有限公司,宣布破產,開元公司的債權債務已經由廣西冠益律師事務所接管。在催費最為關鍵的節骨眼上,出現這樣的難題,讓珊羅供電所感到壓力山大。珊羅所負責人趕緊帶人找開元公司負責人催費、找政府協調、找律師事務所協商,17日一大早,珊羅所負責人就帶人心急火燎地趕上玉林市區,不停和毛律師溝通協商,直到下午16:50,經過催費人員的不懈努力終于感動毛律師,毛律師自愿自己墊錢幫開元公司交清了電費。

  女員工李艷,是該局米場供電所網格負責人,她帶領的6名員工,負責米場鎮9個村的抄表、收費、低壓故障搶修等工作;同時,李艷還管轄15個臺區,2200多戶客戶的管理工作。從12月10日完成電費發行;到12月13日,只用了短短的3天時間,李艷管轄的客戶,全部交清全年電費,是該局今年第一個完成管區電費結零的員工。14、15日,李艷還主動放棄休息時間,幫助其他員工完成催費任務,充分展現了新時代電力女員工的風采。

  后程發力勢難擋,達成目標捷報傳

  12月10日電費發行后,該局各供電所就卯足干勁,以勇奪第一的勢頭,全力以赴催收電費。在電費回收的工作上,該局捷報頻傳:12月13日,米場供電所女員工李艷,奪得第一名完成管區全年電費結零榮譽;12月16日,供電服務中心供電服務班提前15天完成全年電費結零的目標;12月17日,珊羅供電所第一個完成全年電費回收任務。12月20日,該局完成提前11天完成2019年電費結零目標,確保全年經營成果“顆粒歸倉”。

  在催收電費的過程中,該局員工在嘗到了催費工作的“苦”與“甜”的同時,也收獲了堅韌不拔、不達目標決不罷休的精神,相信這種精神一定能傳承下去,向國內一流縣級供電企業目標不斷邁進。

 

責任編輯:張媛媛  投稿郵箱:網上投稿 

 
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